En este taller conocimos qué entendemos por servicios, qué son los arquetipos, para qué sirven, en qué se diferencian con otros métodos de aplicación, cómo identificar y construir arquetipos. Revisamos el caso de ChileAtiende. Expone: Isabel Silva. Asesora de Experiencia de Servicios Digitales, División de Gobierno Digital. Presentación: https://bit.ly/43qXJm8 Más información: https://goblab.uai.cl